রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

yxbet-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় তা সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ খোলা আছে
yxbet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়। প্রতিটি পেমেন্ট অনুরোধে OTP বা পিন যাচাই প্রয়োজন হয়, যা অননুমোদিত লেনদেন আটকায়।

ডেটা এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তথ্য মাঝপথে পড়া যায় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা ই-মেইল পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট ও ই-মেইলে সাধারণত একই দিনে জবাব দেওয়া হয়। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — লগইন থাকলে পরিচয় যাচাই ছাড়াই শুরু হয়।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কিছু বুঝতে না পারলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় পিন শুধু আপনার ওয়ালেট অ্যাপে দেওয়া হয়। আমরা শুধু পেমেন্ট কনফার্মেশন রেফারেন্স পাই, পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

সাধারণভাবে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আদেশ ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে যায় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কাজ করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।